1. Загальні положення

1. Eurocasino (далі — «Оператор», «Ми»,«Веб-сайт») здійснює обробку персональних даних користувачів відповідно до вимог чинного законодавства, цієї Політики конфіденційності та інших внутрішніх правил.

2. Надаючи будь-яку інформацію через Веб-сайт Eurocasino365.com або інші канали зв’язку, користувач підтверджує свою згоду на збір, зберігання та використання персональних даних у межах цієї Політики.

3. Використання сервісів Eurocasino365.com означає повне та безумовне прийняття умов цієї Політики конфіденційності.

2. Які дані ми збираємо

1. Оператор може збирати та обробляти такі категорії інформації про користувачів:

• персональні дані, надані під час реєстрації або заповнення форм на сайті (ім’я, дата народження, адреса електронної пошти, номер телефону тощо);
• інформацію, отриману під час верифікації особи, включно з копіями документів та відеоверифікацією;
• дані про фінансові операції, депозити, ставки та виплати;
• історію звернень до служби підтримки, листування електронною поштою, телефоном або через сайт;
• технічну інформацію про використання сайту, включно з IP-адресою, даними про пристрій, трафік, місцезнаходження та журнали входу.

3. Цілі обробки персональних даних

1. Персональні дані користувачів використовуються виключно з метою:

• надання доступу до сервісів та ігрових послуг Оператора;
• створення, управління та підтримки облікового запису користувача;
• обробки ставок, платежів і фінансових операцій;
• підтвердження особи та забезпечення безпеки облікових записів;
• надання клієнтської підтримки та обробки запитів;
• інформування про акції, бонуси, події та оновлення сервісу;
• виконання вимог законодавства та регуляторних органів;
• запобігання шахрайству, незаконній діяльності та відмиванню коштів;
• формування статистичних та аналітичних даних;
• захисту законних інтересів Оператора та третіх осіб.

4. Передача інформації третім особам

1. Оператор може передавати персональнідані користувачів партнерам, підрядникам або постачальникам послуг, які обробляють інформацію від імені Оператора, виключно в межах зазначених у цій Політиці цілей.

2. Інформація може бути передана фінансовим установам, сервісам перевірки віку та особи, а також компетентним державним і правоохоронним органам у випадках, передбачених законом.

3. У разі продажу, реорганізації або передачі бізнесу Оператор (включно з випадками неплатоспроможності) персональні дані можуть бути передані новому власнику або правонаступнику.

5. Маркетингові комунікації

1. Оператор може надсилати користувачам інформацію про власні акції, продукти та послуги.

2. Веб-сайт не надсилає незапитану рекламу третіх осіб.

3. Ім’я користувача, а також ім’я та регіон проживання можуть використовуватися в маркетингових матеріалах у знеособленому або дозволеному законодавством вигляді.

6. Контактні дані та відповідальність користувача

1. Користувач зобов’язується надавати актуальну та достовірну адресу електронної пошти й номер телефону, а також своєчасно повідомляти про їхню зміну.

2. Оператор не несе відповідальності за будь-які втрати або збитки, викликані неможливістю зв’язку з користувачем через застарілі або некоректні контактні дані.

3. Телефонні дзвінки до та зі служби підтримки можуть записуватися з метою безпеки та підвищення якості обслуговування.

7. Захист та зберігання даних

1. Оператор застосовує всі розумні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних користувачів.

2. Водночас Оператор не може гарантувати абсолютну безпеку інформації, що передається через мережу Інтернет.

3. Записи відеоверифікації зберігаються виключно протягом строку, необхідного для досягнення цілей перевірки та врегулювання можливих спорів.

8. Права користувача

1. Користувач має право в будь-який час:

• оновлювати або змінювати свої персональні дані через особистий кабінет;
• звернутися до служби підтримки з вимогою про виправлення або видалення інформації;
• відкликати згоду на обробку персональних даних у межах, дозволених законодавством.

2. У разі запиту на припинення обробки даних Eurocasino застосує необхідні заходи, за винятком випадків, коли зберігання інформації є обов’язковим згідно із законом.